E-mail de renouvellement Frantext

De nombreux abonnés ont reçu ce matin un email automatique pour leur rappeler que leur abonnement (ou accès gratuit) prendrait fin au 1er octobre. Malheureusement, le lien hypertexte proposé était erroné.

Voici les liens corrects :

Nous vous rappelons qu'il est désormais nécessaire de s'abonner sur la plateforme en ligne, que ce soit pour payer par carte bancaire, ou pour tout autre type de paiement à partir d'un bon de commande. Sans cela, votre abonnement cessera de fonctionner à partir du 1er octobre.

Frantext renewal e-mail

Many subscribers received an automatic email this morning reminding them that their subscription (or free access) would end on October 1st. Unfortunately, the proposed hyperlink was wrong.

Here are the correct links:

We remind you that it is now necessary to subscribe to the online platform, whether to pay by credit card, or for any other type of payment from an order form. Without this, your subscription will stop working from October 1st.

Perturbations

L'accès à Frantext était impossible du 15 au 17 juillet 2023 Le problème a été signalé à notre équipe informatique qui a rétabli le service rapidement.

Problèmes d'authentification

Depuis peu, certains utilisateurs ayant souscrit un abonnement individuel ne parviennent pas à se connecter à Frantext. Le message suivant s'affiche :

COMMON.ERROR.AUTH_DIALOG.expired.TITLE
COMMON.ERROR.AUTH_DIALOG.expired.BODY
COMMON.CLOSE    COMMON.ERROR.AUTH_DIALOG.expired.SUBMIT

Ces problèmes de connexion ont été corrigés depuis. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, n'hésitez pas à nous contacter.

Indisponibilité des corpus

Il semble que l'ensemble des corpus ne soient pas accessible depuis le 17 mars 2023. Il s'agit vraisemblablement d'une erreur informatique. Le problème a été signalé aux développeurs de Frantext et devrait trouver une solution très prochainement.

Le problème a été corrigé le 17 mars à 12:00. Les corpus sont à nouveau accessibles.

Indisponibilité du corpus agrégation

Il semble que le corpus d'agrégation ne soit pas accessible depuis le 14 mars 2023. Il s'agit vraisemblablement d'une erreur informatique.
Le problème a été signalé aux développeurs de Frantext et devrait trouver une solution très prochainement.

Le problème a été corrigé le 15 mars à 10:30. Le corpus est à nouveau accessible.