Nous rencontrons actuellement un soucis technique suite à l'opération de maintenance qui a eu lieu mardi 4 février. Le problème concerne en particulier l'accès à Frantext pour les comptes abonnés individuels. Le service devrait revenir à la normale dans la journée du mercredi 5 février.
Désolé pour le désagrément occasionné !
Perturbations
Informations sur des problèmes pouvant perturber le bon fonctionnement de la base Frantext
Maintenance programmée des services Frantext – Mardi 4 février
Dans le cadre de l’amélioration de nos infrastructures, une opération de maintenance est prévue sur l’ensemble des services liés à Frantext.
📅 Date : Mardi 4 février
🕚 Début : 11h
⏳ Durée estimée : Quelques heures
⏳ Retour à la normale prévu : Début d’après-midi
Pendant cette période, l’accès aux services sera temporairement indisponible. Nous vous prions de bien vouloir anticiper cette interruption dans vos usages et nous vous remercions pour votre compréhension.
Scheduled maintenance of Frantext services – Tuesday, February 4th
As part of the improvement of our infrastructures, a maintenance operation is planned on all services related to Frantext.
📅 Date : Tuesday, February 4th
🕚 Start : 11am
⏳ Estimated duration : A few hours
⏳ Return to normal expected : Early afternoon
During this period, access to the services will be temporarily unavailable. We ask you to anticipate this interruption in your uses and we thank you for your understanding.
E-mail de renouvellement Frantext
De nombreux abonnés ont reçu ce matin un email automatique pour leur rappeler que leur abonnement (ou accès gratuit) prendrait fin au 1er octobre. Malheureusement, le lien hypertexte proposé était erroné.
Voici les liens corrects :
- Pour les institutions : https://paiement.frantext.fr/institutionnels
- Pour les abonnements individuels : https://paiement.frantext.fr/individuels
- Pour les corpus gratuits (agrégation) : https://paiement.frantext.fr/corpus-gratuits
Nous vous rappelons qu'il est désormais nécessaire de s'abonner sur la plateforme en ligne, que ce soit pour payer par carte bancaire, ou pour tout autre type de paiement à partir d'un bon de commande. Sans cela, votre abonnement cessera de fonctionner à partir du 1er octobre.
Frantext renewal e-mail
Many subscribers received an automatic email this morning reminding them that their subscription (or free access) would end on October 1st. Unfortunately, the proposed hyperlink was wrong.
Here are the correct links:
- For institutions: https://paiement.frantext.fr/institutionnels
- For individual subscriptions: https://paiement.frantext.fr/individuels
- For free corpora (aggregation): https://paiement.frantext.fr/corpus-gratuits
We remind you that it is now necessary to subscribe to the online platform, whether to pay by credit card, or for any other type of payment from an order form. Without this, your subscription will stop working from October 1st.
Perturbations
L'accès à Frantext était impossible du 15 au 17 juillet 2023. Le problème a été signalé à notre équipe informatique qui a rétabli le service rapidement.
Problèmes d'authentification
Depuis peu, certains utilisateurs ayant souscrit un abonnement individuel ne parviennent pas à se connecter à Frantext. Le message suivant s'affiche :
COMMON.ERROR.AUTH_DIALOG.expired.TITLE
COMMON.ERROR.AUTH_DIALOG.expired.BODY
COMMON.CLOSE COMMON.ERROR.AUTH_DIALOG.expired.SUBMIT
Ces problèmes de connexion ont été corrigés depuis. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, n'hésitez pas à nous contacter.