Perturbations

Informations sur des problèmes pouvant perturber le bon fonctionnement de la base Frantext

Indisponibilité de Frantext

Actualité | Par Gilles Toubiana le 10 décembre 2025 | mis à jour le 12 décembre 2025 | lecture < 1 min.

Frantext est indisponible ce mercredi 10 décembre 2025. Cette panne concerne également la plateforme d'abonnement. Nous rencontrons actuellement une instabilité de nos plateformes, indépendante de notre volonté. Le service sera rétabli dans les plus brefs délais.

10/12/2025 14:25 - Accès indisponible

11/12/2025 15:11 - Rétablissement de l'accès

12/12/2025 11:07 - Accès indisponible

12/12/2025 11:27 - Rétablissement de l'accès

12/12/2025 11:41 - Accès indisponible

12/12/2025 11:54 - Rétablissement de l'accès

Indisponibilité de Frantext

Actualité | Par Gilles Toubiana le 4 décembre 2025 | lecture < 1 min.

Plusieurs utilisateurs nous ont signalé qu'il était impossible de se connecter à Frantext ce jeudi 4 décembre 2025. Nous rencontrons actuellement une instabilité de la plateforme, indépendante de notre volonté. Le service sera rétabli dans les plus brefs délais.

04:05 - Accès indisponible

10:46 - Rétablissement de l'accès

11:47 - Accès indisponible

12:47 - Rétablissement de l'accès

Indisponibilité des comptes utilisateurs

Perturbation | Par Gilles Toubiana le 21 juillet 2025 | mis à jour le 22 juillet 2025 | lecture < 1 min.

Suite à un problème sur des équipements réseaux survenu le 18 juillet, les comptes utilisateurs de Frantext n'étaient plus fonctionnels, ce qui rendait l'utilisation de Frantext impossible. Cela concernait uniquement les accès par mot de passe et par fédération d'identité.

Le problème a été signalé à notre équipe informatique le 21 juillet, et le service a été rétabli dans la journée.

La plateforme d'abonnement est opérationnelle

Perturbation | Par Gilles Toubiana le 24 février 2025 | mis à jour le 21 juillet 2025 | lecture < 1 min.

Nous sommes heureux de vous informer que notre plateforme d'abonnement et de paiement en ligne est à nouveau opérationnelle après une semaine d'interruption. Nous comprenons que cette période d'attente a pu causer des désagréments et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Nous vous invitons à utiliser la plateforme comme d'habitude et à nous signaler toute difficulté ou anomalie que vous pourriez rencontrer. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

Difficultés d'accès à Frantext

Perturbation | Par Gilles Toubiana le 11 février 2025 | lecture < 1 min.

Suite à l'opération de maintenance du mardi 4 février, l'accès à Frantext est perturbé. En effet, le système d'authentification ne fonctionne pas correctement pour les institutions. De plus, le paiement en ligne a été désactivé temporairement.
Nous avons connaissance de la situation et nos équipes travaillent activement pour trouver une solution.

Les services devraient être à nouveau opérationnels d'ici peu.
 
Suivi de la prise en charge :